bea99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bea99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীর ("আপনি" / "ব্যবহারকারী") সঙ্গে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। bea99-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

bea99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবক বা অভিভাবকত্বশীল ব্যক্তিরা নিশ্চিত করবেন যে নাবালকরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার bea99 সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও নিয়ম-মেনে চলার অংশ হিসেবে bea99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bea99 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলন সময়: এক ঘণ্টার মধ্যে

পরিচয় যাচাই অমীমাংসিত থাকলে অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা সরকারি শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। bea99 কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমা দেওয়া নতুন সদস্যরা ২০০% প্রথম-জমা বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ পর্যন্ত ৳২০,০০০। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳২২,০০০ জমা → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য)

বোনাস পরিমাণ ৳২০,০০০-এর বেশি হবে না, যা-ই জমা দেওয়া হোক না কেন।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি সম্পন্ন করার পরে বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য।

বোনাস ব্যালেন্স থেকে করা বাজিগুলোই ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রচার একবার মাত্র পাওয়ার যোগ্য।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• bea99 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ফলাফল শূন্য ও বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। bea99 প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে যাচাইযোগ্য ক্ষেত্রে যথোচিত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম পরিচালনা
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ অর্জন
• অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া বা বিক্রি করা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

এ ধরনের আচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ব্যবহারকারী বিভিন্ন খেলার মার্কেটে বাজি ধরতে পারবেন। bea99 ম্যাচ ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরে বাজির হিসাব চূড়ান্ত করে। কোনো ম্যাচ অমীমাংসিত, পরিত্যক্ত বা মাঠে না হলে সেই বাজি বাতিল হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি রাখার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।

৬.১ টায়ার কাঠামো ও ক্যাশব্যাক

bea99 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ভিন্ন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.২ VIP সুবিধার শর্ত

• ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা পর্যালোচনাধীন থাকলে ক্যাশব্যাক প্রদান বিলম্বিত হতে পারে।
• VIP সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সুবিধা বাতিল করা হতে পারে।
• bea99 VIP কাঠামো যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bea99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তথাপি রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের ব্যাঘাতের জন্য bea99 ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

৭.২ ব্যবহারকারীর ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি যে পরিমাণ হারানো সহ্য করতে পারবেন না তা বাজি হিসেবে রাখবেন না। bea99 খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এসব গেমের বিষয়বস্তু ও কার্যকারিতার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়বদ্ধ। bea99 তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্টের ত্রুটির জন্য দায় নিতে পারে না।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bea99 নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের অডিটিং পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় নিবন্ধনের সুযোগ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৯.২ bea99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে bea99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা

বন্ধ করার আগে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করব। যদি শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানান। আমরা সর্বোচ্চ সদিচ্ছা নিয়ে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একমত হয়ে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারে। bea99 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

bea99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

১১.২ অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।